退換貨政策

七天猶豫期

依照消費者保護法規定： 
為維護消費者權益，線上購物消費者均享有商品到貨第二天起計算，七天的猶豫期間，於期限內可與Conqer Casa聯絡申請退貨之權益。

※提醒您： 
1. 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等），故需請您保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有隨附文件資料的完整，以寄送時的包裝再原封備妥，若有相關贈品請一併退回，原廠外盒損毀、商品缺件、超過7天猶豫期或是包材不完整、明顯有組裝痕跡致無法再次進行銷售者，恕無法受理退貨及退款。 
2. 為加速作業您的訂單需求，線上門市目前未提供換貨服務，若您購買的商品有瑕疵及不符需求之情況，煩請您於網站『會員中心 > 訂單管理』申請退貨程序。 
3. 需保留原購買發票。 
4. 已組裝並完成簽收後的家具商品，將無法辦法退貨。 
5. 已配送後的家具商品，因運送服務屬勞務性質，運費部分將無法退還。 
6. 辦理家具商品退貨，請於收到商品七日內來信客服，我們將由專人為您服務。 
7. Conqer Casa有權拒絕超出退貨期限寄送的商品，或商品狀態與所收到狀態不相同的退貨。

※下列情形將可能影響您的退貨權益： 
1. 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝家具、使用等情形。 
2. 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。 
3. 猶豫期非試用期，若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，請依照退貨規定辦理退貨。