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Return Policy

七天猶豫期

依照消費者保護法規定: 
為維護消費者權益,線上購物消費者均享有商品到貨第二天起計算,七天的猶豫期間,於期限內可與Conqer Casa聯絡申請退貨之權益。

※提醒您: 

  1. 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等),故需請您保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有隨附文件資料的完整,以寄送時的包裝再原封備妥,若有相關贈品請一併退回,原廠外盒損毀、商品缺件、超過7天猶豫期或是包材不完整、明顯有組裝痕跡致無法再次進行銷售者,恕無法受理退貨及退款。 
  2. 為加速作業您的訂單需求,線上門市目前未提供換貨服務,若您購買的商品有瑕疵及不符需求之情況,煩請您於網站『會員中心 > 訂單管理』申請退貨程序。 
  3. 需保留原購買發票。 
  4. 已組裝並完成簽收後的家具商品,將無法辦法退貨。 
  5. 已配送後的家具商品,因運送服務屬勞務性質,運費部分將無法退還。 
  6. 辦理家具商品退貨,請於收到商品七日內來信客服,我們將由專人為您服務。 
  7. Conqer Casa有權拒絕超出退貨期限寄送的商品,或商品狀態與所收到狀態不相同的退貨。

※下列情形將可能影響您的退貨權益: 
  1. 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝家具、使用等情形。 
  2. 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。 
  3. 猶豫期非試用期,若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,請依照退貨規定辦理退貨。